Foire aux

QUESTIONS

Quel est le format des documents que je vais recevoir ?


Les documents vendus sur la boutique sont des documents numériques, sous le format PDF. Ils seront à télécharger et à imprimer directement par vos soins. Ils sont en format classique A4.




Après avoir validé et payé ma commande, aucun document ne m'est parvenu, comment procéder ?


L’envoi des documents se fait automatiquement par mail, quelques minutes après la validation et le paiement de votre commande. Si vous ne trouvez aucun mail, pensez à regarder votre dossier spams / courriers indésirables.
En cas de souci, vous pouvez nous contacter par mail : parentalite.eclairee@gmail.com ou via le formulaire de contact.




Quels sont les moyens de paiement disponibles?


Le paiement s’effectue par carte bancaire ou via l’interface PayPal.




Une page blanche ou une erreur s'affichage au moment de procéder au paiement, à quoi cela peut être dû?


Il se peut que ce soit votre navigateur internet qui en soit la cause. Essayer donc de passer par un autre navigateur via le téléphone ou directement sur votre ordinateur.





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